虚拟访问和分析能够在COVID-19大流行期间继续提供流动服务

这个项目

德州儿童医院极大地扩展了远程医疗能力，将大多数面对面的初级、专科和精神卫生保健访问转化为电话或视频预约，以更好地满足患者的需求。

• COVID-19护士分诊线:患者的父母可以24/7与经过特殊训练的儿科护士通话，护士提供COVID-19的基本信息。
• 虚拟探访:许多妇女服务和儿童亲自探访都是通过电话或视频预约进行的。
• 德克萨斯州儿童儿科工作流程变更:医生审查所有预约请求。如果患者的健康屏幕显示症状或暴露于COVID-19，该组织将患者转换为电话或视频预约。
• 德克萨斯州儿童健康计划提供者沟通:该组织向其成员进行沟通，强调提供虚拟健康服务。儿童和妇女中心正在通过电话进行访问。

该组织利用健康催化剂世界杯葡萄牙vs加纳即时走地^®数据操作系统(DOS™)平台和虚拟健康平台，用于可视化、监世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测控和管理向虚拟健康的转换，此外还可以管理亲自访问量。德克萨斯州儿童基金会的管理团队和领导每天审查来访数据，包括按服务热线的每日来访数量和访问类型(亲自、电话或视频)，以及每天可用的和预定的来访数量。

结果

德州儿童医院正在使用DOS和技术来满足医疗保健需求，有效地管理门诊容量、利用率和财务业绩。

• 在短短两周内，远程医疗访问的数量增加了近70倍。每周约有1.1万次虚拟医疗访问。
• 64个专业提供虚拟健康访问——近2000名提供者完成了虚拟健康预约。
• 成功维持新冠肺炎疫情前的客流量。

分析对我们监控日常表现的能力至关重要，它使我们能够确定需要改进的地方。”

- Carrie Rys，流动业务助理副总裁