向有意义的六个步骤,持续的医疗保健性能改进

卫生系统主要性能改进计划集中在关键领域,包括临床结果,病人的经验,组织成本。虽然这种高价值的改进方法有潜在的重大影响,其长期的成功依赖于战略执行。

性能改进的努力达不到他们想要的结果当组织方法改进为一系列一次性的项目。实现一个有效的和可持续的性能改进,组织必须制定和执行他们的计划内持续的性能基础设施和程序。

一个正在进行的基础设施性能改进计划

持续的性能改进基础设施包括以下三个体系元素:

1. 一个分析系统来衡量进步。性能改进分析系统(例如,健康催化剂世界杯葡萄牙vs加纳即时走地数据操作系统(DOS™))整合组织的数据源(例如,临床、索赔、金融运作,等等),方便快速,数据共享访问。
2. 一个应用系统创建永久性的跨职能工作组团队专注于识别、部署和监控质量改善的有效性。跨学科团队分析数据,发现模式,导致通过不同级别的医疗分析见解和进步,每医疗分析采用模型(图1)。
3. 最佳实践系统要部署一个数据驱动的方法来实现以证据为基础的最佳实践。

图1:采用医疗分析模型。

六个步骤实现一个可持续的和有效的绩效改进计划

改善基础设施,医疗组织可以遵循可持续发展的六个步骤,有效的性能改进计划:

步骤1:性能提升融入战略目标

医疗保健是一个复杂的自适应系统由不同组件之间的相互作用和关系。卫生系统必须在组织的战略目标集成性能改进(例如,形成一个路径或关注人口健康管理)。集成的性能提升也提高了效率和资源集中于项目最有可能产生有意义的整体利益。

步骤2:使用解锁数据分析和识别领域的机会

分析应用程序可以帮助确定改进机会的一个组织的努力发现变异。可变点标准化流程的一个潜在的,因为变异的存在本身就意味着一些护理实践比其他人更有效和生产高质量的结果。也有更大的可能性,有些做法不是实现最佳结果。医院和卫生系统将有一个重大的机遇,改善护理如果他们可以识别最好的实践和开始使这些实践和对所有护理人员循证实践的标准。

成本的变化可能是一个好代理的医疗质量,因为高成本可能导致交付的效率低下或不必要的服务。处方的护理,临床医生是管理中最重要的有影响力的可变成本,代表的直接成本。通过专注于可变成本(即。,看着每程序程序的体积和成本,特别是),他们可以识别可避免的成本,并开始与医生合作,使用实践,来解决这些问题。

第三步:优化程序使用的组合分析和一个应用系统

成功改善临床结果和简化操作需要一个强大的组织承诺和文化的变化,组织结构、员工教育,和工作流程。因此,任何组织,进行性能改进的旅程应该首先评估其准备改变。标准组织准备评估评估的例子包括临床领导准备,数据可用性、共同愿景和行政支持(如数据管理器,结果分析师可用性)。

帮助组织确定准备准备评估团队接受改变,估计什么,如果有的话,有影响人员和一线护理人员的潜在影响。理解战略目标和整合的结果准备评估和分析帮助组织优先照顾家庭(临床服务)可以起点。

第四步:定义了性能改进程序的永久的团队

组织需要永久性能改进团队审查和分析数据,定义基于证据和最佳实践,并监控正在进行的结果。改善团队应该包括以下组件:

• 指导团队应该问责为临床在连续的护理质量在一个特定的域(如妇女和儿童)。这样一个团队的主要作用是选择目标,优先考虑工作,分配资源,并移除障碍。然后指导团队代表问责临床改善提高护理团队。
• 临床改善团队通常报告医生和护士,由前线员工理解的过程改进的目标。这些团队定义工作组输出和过程改进的实现。只要有可能,临床改善团队应该代表广泛的部门、诊所、医院、和地区来帮助整个组织传播知识。通常这些团队创建工作组来执行具体工作。
• 工作组一般报告医生和护士主题专家,包括最佳实践,分析和技术专家。这些团队经常满足流程和数据分析,寻找趋势和改进。他们的角色是开发目标语句,确定干预措施,草案知识资产(例如,命令集,患者安全协议,等等),定义分析系统,并提供持续的反馈状态的护理过程改进计划。

第五步:使用一个最佳实践的系统来定义项目成果和干预措施

许多组织的性能改进计划的重点往往是在低档次outliers-that,识别情况成本更高,结果大大不如照顾者之间的平均值。然而,一个更有效的方法是确定那些持续的实践带来最好的结果,促进他们,以证据为基础的指导方针,全面改善结果在句话说,最佳实践。

第六步:估计ROI

作为性能改进的指导团队设定优先次序,团队也估计潜在的ROI基于信息的每个项目。团队可以通过识别组织成本和评估收益使用行业基准为类似工程,供应商的案例研究和内部估计。2022年世界杯预赛分组大多数组织需要教育他们的临床医生、操作和财务部门的价值共享数据和跨学科团队的共同努力,而不是保持竖井的一切。

接下来,小组应该确定直接利益和储蓄(从增强效率和生产率)或从临床改善和减少废物。然后,团队可以识别间接好处,如减少未来的感染或病人满意度的改善。

该小组还应考虑收入机会,如更高的市场份额和病人体积,增加合同合规,或减少坏账。

构建医疗绩效改进计划的框架

创建一个可持续改进基础和优先级没有等无法抗拒的。通过以下步骤,建立一个框架,用于性能改进分析的基础上,正确的团队,和以证据为基础的实践,一个组织可以获得正确的工具来达到和维持性能改善收益在未来。

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