转向虚拟保健COVID-19时代:分析金融成功和一个优化病人的经验

本文是基于一个医疗分析峰会(有20虚拟)表示由帕特里克·麦吉尔,MD,执行副总裁,首席分析社区卫生网络,题为“虚拟保健COVID-19时代:启用企业级分析。”

早在2020年的春天CMS回应COVID-19-related医疗能力与调用延迟所有不必要的压力,可以选择,严重影响动态,包括初级护理。截至2020年4月,去门诊实践的数量已经下降了60%在全国范围内。今年6月,卫生事务估计损失的初级保健151亿美元在全国范围内,与初级保健实践损失估计有67774美元的收入总额/全职医生。

医学实践和卫生系统纷纷避免烧钱同时也试图拯救生命。一些组织的削减成本措施,如解雇员工。然而,这些解决方案是不够的,因2022卡塔尔世界杯赛程表时间为病人仍然需要护理,和组织仍然有收入差距。

更可持续、务实应对经济衰退在门诊已经转向虚拟护理。组织是否准备从面对面过渡到远程访问,大流行迅速迫使他们接受虚拟模型和可能维持在可预见的未来。卫生系统,平稳过渡已经健壮的企业级分析实践,他们利用通知更改最好的满足病人的需求和财务目标。

在虚拟保健企业级分析的重要作用

尽管门诊反弹有些到2020年5月,门诊访问仍低于三分之一的发明者。此外,虽然以前过时的法规阻碍虚拟保健采用CMS宣布2020年春天,它将支付虚拟访问平价面对面的护理。这些事件重申虚拟医学作为一个新的关键球员在医疗保健交付和持续的分析需要通知和优化虚拟模型。

分析,证明是必不可少的组织成功过渡到虚拟护理包括仪表板COVID-19指标。与关键insights-such积极性利率、ICU卷和more-dashboards帮助团队成员理解病毒的国家卫生系统内,应对pandemic-driven需求和预测能力需求(例如,个人防护设备、通风等)。

洞察提供者和病人需要将继续组织计划至关重要的技术和政策有效地提供虚拟保健成本在整个危机。前瞻性任务包括启动一个视频/电话的平台系统,将虚拟保健作为经济成功实践的一部分(图1)。世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测

转向虚拟保健:必不可少的分析工具

分析工具使平稳过渡的动态设置虚拟保健测量性能降低到提供者的水平和识别是什么让每个提供者成功的独立。这个提供者级视图,或者实践管理分析(图2),需要一套工具看损益表,生产力,病人访问,没有显示,成本和开销和收入循环。组织有了这些分析之前大流行可能使最无缝转移到虚拟护理,因为他们已经理解了位置每个提供商的转变的影响。

准备Virtual-Care-Ready未来

报销是广泛采用虚拟的大流行前障碍护理。但随着还款平价为虚拟访问,目前,医疗可以看到虚拟模型成为一个夹具交付。消费需求还将推动虚拟照顾收养,因为病人越来越想以同样的方式与医疗系统交互的相互作用与其他服务(例如,非接触式杂货店购物)。满足这些预期医疗涉及提供e-visits和咨询,异步和按需24/7访问,以及bot-scheduled视频拜访和跟进。

以下analytics-driven行动将帮助组织把他们和他们从面对面的护理,使病人的舒适区数据通知决定转向虚拟护理:

提供培训和教育

满足病人期望和组织财务目标为虚拟医疗卫生系统需要改变特定的流程。团队成员需要新的培训协议从病人接触到利用不同的EMR工作流来测量和有效地提供医疗服务。

重新定义竞争

与面对面的护理模式,竞争通常是一个地理上接近实践或提供者。在虚拟模型,然而,竞争可以成为任何人。新技术,如artificial-intelligence-enabled保健,将成为一个因素为患者寻求最立即的护理。卫生系统必须确定竞争对手和主动参与病人(例如,虚拟拓展),他可能在其他地方寻求护理的风险。

利用虚拟保健提供者级分析

分析测量和显示虚拟保健的影响(图3)对理解虚拟交付性能至关重要,如识别障碍病人参与和技术需求。过滤器由专业分析能力、部门实践,和单个供应商将提供最可行的见解,分析表明从没有虚拟保健电话转向视频访问,然后采用增加还款的转变。

使场景分析收入的影响

情景分析可以帮助组织理解收入虚拟护理下变化的影响评估结果的访问类型。例如,用户可以探讨这样的问题:虚拟访问影响收入的一定比例如何?

促进和维护健康权益

虚拟保健可能不成比例地影响特定人群(如弱势群体)没有可靠的网络或智能手机。通过分解患者群体由县、种族和民族,可能需要添加支持的组织可以识别团体转向虚拟护理。

采用供应商生产力分析

提供者生产力分析显示对组织收入的影响不同的工作流。例如,如果一个医生给她增加了另一个访问计划,是什么影响相对价值单位工作,病人的经验,生产率和收入吗?热图可以通知供应商生产力通过展示的高需求时间,指导如何添加访问并填写空白来驱动虚拟收养。

利用病人小组管理

病人管理整个面板/护理团队允许团队成员识别人们不要进入办公室和目标拓展,比如虚拟护理,让病人的办公室外设置。这种干预是必不可少的工具,以避免失去一个病人到其他组织和网络。

企业级分析:虚拟保健的必备

优化收入和病人在过渡到虚拟保健成果和经验,组织必须做出重大调整,包括采用新工具,行为,和工作流。拥有企业级可钻式到供应商水平的分析将有助于卫生系统理解如何转移资源优化虚拟交付模式在护理和理解护理经验的连续在四面墙的医院或实践,包括患者与医疗系统交互和虚拟模型的增长意味着什么在post-COVID-19环境的竞争。

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