四个键增加医疗市场份额

这份报告是基于2019年医疗分析峰会演讲由冬青伯克,执行董事,在临床创新和质量、脉冲心脏研究所,MultiCare卫生系统,李约瑟病房,医学博士,首席医疗官,脉冲心脏研究所MultiCare卫生系统,题为“医生校准和Data-Informed决定利润和市场份额增加的贡献。”

寻找可靠的数据和分析来改善医疗组织的市场份额仍然是一个挑战。在卫生系统必须平衡各种重点病人在同一时间访问提供者招聘和生产率和质量结果都不能忘记优先建立一个有凝聚力的网络服务赢得市场份额。

组织可以增加市场份额更紧密地协调供应商,管理员和他们依赖的数据做出决策。卫生系统的领导团队必须致力于提高医疗保健的质量交付,员工参与,提供招聘、和财务收益规模的过程,同时找到一个方法,把它应用到其他临床领域,重做通货使用平台,确保可持续发展。世界杯厄瓜多尔vs塞内加尔波胆预测

为了平衡所有的运动部件,关键是卫生系统有一个清晰的目标,坚强的领导二分体(由一个管理员和一个临床医生)支持的目标,和保持团队成员很容易走上正轨。

四个键增加医疗市场份额

关键1。对齐

健康systems-large或small-often找到团队成员追求不同的目标,证明各级对齐是至关重要的。现实的,持久的变化开始练习提供者仍照顾病人和一线员工一起工作。提供者掌舵的新定位的变化,其他供应商和临床医生更有可能支持更改并确保他们是现实的和可持续的。

另一块的定位策略是创建一些类型的提供者契约,一个简单、明确,文档定义了使命,愿景,和指导原则,将推动provider-led成规文化。是至关重要的提供者和管理员提交生活原则和冠军的使命和愿景。提供者契约后创建和商定的领导力,团队成员应定期查看文档,促进其价值和重申卫生系统的目标。

关键2。车辆

对齐的基础铺设后,是时候澄清的期望和责任。第一步是创建,然后定义卓越中心(COE)。领导团队可以定义一个卓越中心(如心脏或血管研究所)作为一个成规计划关注金融和临床结果的作用过程改进和护理保健机构和跨团队/组织内协调。COE还负责病人周围的资源,导致病人最好的临床结果和财务结果。

作为改善团队考虑不同的领导策略,他们发现领导二的临床和运营团队成员组成的驱动更好的结果,方便COE改善运营,金融,和临床表现。

成规与程序和输入从管理者和提供者,COE能更好地为病人提供合适的资源他/她需要连续的护理在他/她的生活,而不是提供一个奇异的护理。

关键三:五个工具

为了改进,COE需要一个基准,帮助领导团队识别改进机会然后优先关注的领域。最好的起点是执行准备评估来衡量组织的当前站在数据访问和利用率。准备评估是一个重要的工具为了一个组织建立一个结果改进焦点文化。完成后,准备评估可以发现改进的机会:

工具1:对数据的访问。压倒性的大量的数据、医疗领导人经常感到不确定从哪里开始。借助数据分析师和研究其他卫生系统使用什么数据策略,领导人需要理解,给予供应商访问消耗品,具体数据对每个供应商的表现是必做的。可以耗时的数据分析师手动构建应用程序,但最有效的方法之一,供应商提高性能是看到他们个性化的数字以同龄人为基准。

工具2:敏锐的数据。因为供应商在采用新过程中发挥着至关重要的作用,它只是为获得更多参与到供应商的关键/熟悉数据定期。卫生系统应该提供领导定期二的数据,在一个易于理解的接口。当提供者和管理者快速,方便地访问可消费的数据通过简单的应用程序,数据透明度提高整个卫生系统。通过增加数据透明度,所有团队成员理解数据是重要的,以及测量的进展中起着重要的作用。

例如,卫生系统可以发布时间的每个供应商的月度表现类似door-to-balloon时间公开报道指标测量的时间一个病人患有心脏病发作从急诊室的心导管实验室的墙壁导管实验室所有的团队成员可以看到提供者的door-to-balloon乘以与同龄人相比。透明度的增加会增加接触和恢复数据在测量性能的重要作用。

工具3:融资。准确的数据改善卫生系统对狭窄的生存能力CMS的利润率。数据显示程序的每箱最大利润率变化,增加收入的一个方法的一个例子。所以,这对健康是有价值的系统审查变化的数据提供者。例如,史密斯博士是执行在X金额超过琼斯博士同样的过程。当医生执行问改进团队为什么在更高的成本,他们可以解释的医生正在做数据特有的行为从而导致成本上升如订购更多的CT扫描或实验室或让病人在医院的时间比其他医生。

成本变化背后的原因的机会及时周到的提供者和管理者之间的讨论,从而增加对不必要的实验室/测试的成本,让病人太久,等。

工具4:视觉来执行。数据帮助领导人了解如何实施愿景转化为可衡量的,具体的步骤。的道路上执行,这是至关重要的领导人,以确保每个病人复苏是正确的途径。为了前进,不会感觉不知所措,改善团队应该建议库斯他们想选择一个过程改进,例如,使用,crt,等等,然后定义临床指标为他们选择的过程。定义临床指标之后,团队可以对系统的运行数据企业数据仓库看到有多少病人临床表示一定保健途径,而实际上有多少病人护理途径。这将显示如果病人满足一定的标准护理过程实际上是接受护理。如果不是,它提出了很多改进的机会,比如增加推荐。

工具5:优先考虑的结果。有这么多的机会改善,卫生系统必须依靠数据优先执行。卫生系统应该衡量进展任何首选工具(如记分卡或运行图表)。一个机会来改善定位是为管理者和提供者使用相同的记分卡,以确保他们正在朝着相同的目标。尽管记分卡措施是相同的,领导人仍然可以调整目标在计分卡根据附属专业,例如,CT和管理员外科医生的目标是不同的目标。

定制一块不容忽视,因为它设定了业绩预期,灌输一种责任在每个个体的团队成员,并允许每个团队成员,看看他们在大局中发挥作用。

五个改进机会才会成功如果卫生组织的团队成员有适当的分析支持。与一个强大的数据分析师团队向团队成员提供适当的支持,提供者和管理者感到更舒适之前引用数据决策和决策的能力更有信心,然后准确地衡量进展。

关键四:教育。

效果持久的变化,医疗领导人不能仅仅依靠管理员或供应商. .相反,改善团队实现最高的价值当他们涉及提供者和管理者在决策过程影响所有团队成员的卫生系统。

保持领导二的正轨,领导团队应该实现定期培训,具体信息管理员和提供者的领导职务。改善领导人将会看到更好的结果,如果他们实施定期训练,因为它是一个机会,不断提醒实物质量改进的领导人,领导,和金融。这也是一个机会获得临床支持通过供应商目前的培训。

数据驱动变化,增加医疗市场份额

与提交领导二分体和一致的培训到位,提供者和管理者有机会更多地了解其他给医疗系统带来的价值。这种理解的增加可以改善人际关系,增加组织之间的信任,培养一个价值观的多样性的环境认为结果结合临床和操作的观点。

例如,脉冲心脏研究所(φ)意识到这可能会增加医疗市场份额,更紧密地协调供应商,管理员和他们使用的数据做出决策。与一个明确的目标成为一个目的地心脏和血管健康中心在西北方向,新的领导双结合简单的数据访问授权φ增加收入超过48美元,超过了第二年第三年市场份额的目标。

完美的数据:一个难以捉摸的障碍前进

作为卫生系统继续他们的旅程成为数据驱动,领导团队必须意识到完美的数据不存在。领导团队应该确定一个精度的阈值,例如80%的准确率,这些数据可以用于驱动决策,并将带来积极的变化。定义数据精度阈值将允许团队成员前进,而不是拖延行动难以捉摸的概念的基础上,完善数据。

领导能力和准确的数据增加医疗市场份额保持一致

提供者和管理员主要变化的关键球员,但容易,常数对数据的访问是为了目标正确的变化同样重要。临床和操作双驱动比提供更全面的结果或管理员孤军奋战,强调团队合作的重要性。团队领导的结合、数据和心态是三重威胁削减成本,使领导/团队成员,提高医疗质量的前提下尽可能保健市场份额。

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